lunes, 21 de septiembre de 2009

La gestión que viene

De un tiempo a esta parte los gurús se repiten. Si juntáramos en una misma sala a distintos gurús y les preguntáramos uno a uno por elementos clave de la gestión seguro que habría muchas coincidencias (todas, por cierto, disparan al sentido común). Por eso, ahora que comienzan los preparativos de la tercera edición del Programa de Dirección y Gestión de colegios profesionales, destaco el empeño de la Harvard Business Review por reinventar la gestión del siglo XXI. No se si con lo que dicen se conseguirá semejante cosa, pero de los 25 retos que proponen destaco para el caso de los colegios profesionales los siguientes:
  1. Asegúrate de que tu trabajo sirve a un propósito elevado (rentabilidad social).
  2. Integra en el sistema de gestión las ideas de tu comunidad (colegiados) y de los ciudadanos en el sistema de gestión (gestiona tu mapa de públicos y crea interdependencias).
  3. Reduce los miedos e incrementa la confianza.
  4. Redefine el papel del líder -presidente, decano,...- (lo que vendría a ser logra permeabilidad entre el ámbito político y el técnico).
  5. Desestructura y disagrega la organización (rompe con la rigidez y fuerza un cambio y un reciclaje permanente).
  6. Reduce el peso del pasado (rompe statu quo de personal o de proceso)
  7. Define objetivos mensurables que te permitan conocer si se avanza y a qué ritmo, con qué condicionantes.
  8. Crea una democracia de la información (en la que todos los empleados sepan hacia dónde nos dirigimos y qué esperamos de ellos).
  9. Da autonomía al empleado (fomenta la iniciativa y la proactividad) .
  10. Deja trabajar la imaginación (sorprende).
  11. Humaniza el lenguaje y la práctica de la gestión.

De todo ello hablaremos en próximos post.